Op de werkvloer houden we vaker dan we denken onze mond over dingen die niet kloppen. Over een oneerlijke werkdruk, afspraken die niet worden nagekomen, geklaag. Over al die ergernissen die samen zoveel energie kosten. We vinden vaak dat anderen niet ingrijpen en hebben niet in de gaten hoe vaak we zelf zwijgen. Of zelf het gedrag vertonen waar we ons aan ergeren, zonder dat we dat doorhebben. In de nieuwste aflevering van de Innovatie Wasstraat is Gytha Heins, teamcoach, spreker en schrijver van twee bestsellers Aanspreken? Gewoon doen! en Waarom zegt n… Lees meer