Moest jij na het halen van je paspoort, het ontvangen van een pakketje van DHL, of zelfs na een tandartsbezoek al direct een enquête invullen? Dan ben je niet de enige! JACK&JOZEF zijn het spuugzat, de ongebreidelde controledrift van bedrijven leidt tot een tsunami aan zinloze vragenlijsten.Van de smileys bij de WC op Schiphol tot de vragen over je boodschappen bij Albert Heijn, de enquête is overal. Maar wat is het effect hiervan? Leidt het tot betere service, of vooral tot recalcitrante antwoorden?Luister mee naar deze frustrerende, maar hilarische… Lees meer