De wereld van webcare zit vol klachten en emoties, maar ook verrassende verhalen. En daar wil Jasper meer over horen. Daarom schuiven deze podcast twee webcare insiders aan, die achter de knoppen zitten bij Albert Heijn en T-Mobile. Wat te doen als je het aan de stok hebt met Frans Bauer? Waar ligt de grens tussen helpen en terugblaffen? Wat gebeurt er allemaal onder het topje van de ijsberg dat we op social media zien? Tijd om een blik inside informatie open te trekken met een kijkje achter de schermen.Te gast zijn Jacob van Hoof webcare specialist bij … Lees meer